Achttien kledingwinkels van Bestseller deden enkele maanden ervaring op met de RetailBox. In dit kluisje van Brink’s kun je in de back-office je sealbags afstorten. De winkeliers zijn positief en blij dat ze niet meer met cash naar de bank hoeven.

Bestseller is een familiebedrijf met diverse kledingmerken, zoals Vero Moda, Only, Jack & Jones, Vila, Pieces en Name It. In Nederland telt de organisatie 137 winkels. Daarnaast zijn er drie outletzaken en omnichannel activiteiten, zoals voor Zalando.

Shireen Bosma is shop controller bij Bestseller. Ze controleert de administratie en processen van alle winkels. Ook het voorkomen van fraude hoort daarbij. Shireen heeft zelf jarenlang in de winkels gestaan. Over het afstorten zegt ze: ‘Ik vond geld naar de bank brengen altijd al een onprettig klusje. Het is eigenlijk niet meer van deze tijd.’

Veiligheid is het belangrijkste

‘Voordat RetailBox zich aandiende, gingen de meeste winkeliers nog zelf naar de geldautomaat om af te storten. Tenzij dat niet goed mogelijk was, of er was teveel geld aanwezig, dan schakelden we Brink’s in voor het geldtransport. Afstorten gebeurt vaak buiten openingstijd. Bij voorkeur met z’n tweeën. Maar het komt ook voor dat iemand er een paar kilometer voor moet rijden. We willen dit al veel langer veiliger organiseren. De veiligheid van ons personeel staat voorop. En daar draagt deze kluis zeker aan bij.’

Voorheen storten we zelf af. Soms wisselden we van afstortlocatie vanwege veiligheid. Het is fijn dat we er geen omkijken naar hebben

Voordelen van de Retailbox

‘Op de werkvloer en bij de finance afdeling zijn ze heel positief over de RetailBox. Het grote verschil is dat winkeliers met de RetailBox in hun eigen zaak veilig kunnen afstorten, op een moment naar keuze. Vervolgens kan er niemand meer bij het geld, dat bovendien verzekerd is en de volgende werkdag op de rekening staat.’

Shireen merkte dat afstorten in de eigen zaak verschillende voordelen heeft:
EFFICIENCY - Het helpt ons om in alle winkels zoveel mogelijk op dezelfde manier met cash om te gaan.
VEILIGHEID - Medewerkers zijn blij dat ze niet meer met het geld over straat hoeven.
TIJDSBESPARING - Je hoeft geen cash meer weg te brengen, hebt meer tijd voor je klant.
FRAUDE VOORKOMEN - Er is meer controle op het afstorten en niemand kan er meer bij. Ook het achterhalen van kasverschillen wordt makkelijker.
GEMAK - RetailBox is super makkelijk in gebruik. Je kunt ook wisselgeld erbij bestellen als je dat nodig hebt. Brink’s ontzorgt ons hiermee op vele fronten en denkt goed mee.
CASH-FLOW – De administratie wordt er overzichtelijker van. Ook fijn dat het de volgende dag op de rekening staat.

Niemand kan meer bij het geld zodra het in de RetailBox zit. Wij ook niet.

De meest betaalbare oplossing

‘Sommige winkeliers moeten eraan wennen dat ze geld ‘in huis’ hebben. Dat is puur een gevoel, want het is immers al afgestort in een chemisch verankerde kluis. Niemand kan er meer bij. Er komen ook nog stickers op de winkelruit en de kluis, om aan te geven dat die niet geopend kan worden.

Het plan is nu om RetailBox te plaatsen in alle of in ieder geval de meeste winkels. Mogelijk ook in onze Belgische vestigingen. Want dit is voor ons de meest laagdrempelige en betaalbare oplossing om te voorkomen dat je medewerkers met geld over straat moeten.’